Warga Antusias Manfaatkan BPJS Keliling di Muara Lawai

PRABUMULIH - BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional (Program JKN) terus berupaya memberikan kemudahan bagi masyarakat. Salah satu Upaya yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan adalah menghadirkan layanan BPJS Keliling. Layanan jemput bola ini membantu menjangkau masyarakat yang tinggal jauh dari kantor BPJS Kesehatan.

Adanya layanan BPJS Keliling ini membuat masyarakat tak harus datang ke kantor untuk mengurus berbagai keperluan terkait program JKN. Kali ini BPJS Keliling menyambangi masyarakat di desa Muara Lawai, Kecamatan Muara Enim, Kab. Muara Enim. Kehadiran BPJS Keliling disambut baik oleh warga sekitar. Warga berbondong-bondong mengurus berbagai keperluan terkait program JKN mulai dari administrasi, informasi ataupun pengaduan.

Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Prabumulih menyampaikan bahwa layanan ini memang rutin dilakukan di lokasi-lokasi strategis agar peserta dapat mengurus kebutuhan dengan mudah dan cepat.

“BPJS Keliling hadir untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Layanan ini adalah wujud dari komitmen BPJS Kesehatan untuk memberikan kemudahan dan kepastian layanan kepada peserta JKN,“ ujar Dwi saat ditemui tim jamkesnews.

Salah satu peserta yang memanfaatkan kehadiran BPJS Keliling ini adalah Irmawati (33) yang merupakan warga Muara Lawai. Ia mendatangi BPJS Keliling untuk melakukan perubahan data. Irmawati menyampaikan bahwa ia ingin melakukan perubahan fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertamanya.

“Alhamdulillah, ganti faskes lewat BPJS Keliling prosesnya tidak ribet. Untung ada BPJS Keliling, jadi saya tidak perlu datang ke kantor buat ganti faskes. Saya juga dapat pemahaman yang lebih lanjut mengenai program JKN dari petugas,” ujar peserta PBI tersebut.

Petugas BPJS Kesehatan di lokasi memberikan penjelasan bahwa perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama dapat dilakukan paling cepat dalam jangka waktu tiga bulan sekali. Perubahan faskes terbaru berlaku di tanggal satu pada bulan berikutnya. Jadi, jika peserta JKN ingin melakukan perubahan kembali, minimal sudah terdaftar tiga bulan pada faskes sebelumnya.

Kemudian petugas memberikan penjelasan jika melakukan perubahan data dapat dengan mudah dilakukan melalui aplikasi mobile JKN. Perubahan data seperti fasilitas kesehatan tingkat pertama, nomor handphone maupun alamat dapat dengan mudah dilakukan melalui aplikasi ini.

“Melalui petugas BPJS Keliling saya jadi tau kalau melakukan perubahan data bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi mobile JKN,” ujar Irmawati.

Peserta JKN kini semakin diberikan kemudahan untuk mengurus kebutuhan mereka. Selain BPJS Keliling, terdapat pula kanal layanan non tatap muka seperti aplikasi mobile JKN atau Whatsapp pandawa yang dapat dihubungi di nomor 08118165165.

“Terdapat banyak fitur pada aplikasi mobile JKN atau Whatsapp pandawa yang semakin memudahkan peserta. Peserta hanya perlu mengunduh aplikasi mobile JKN pada ponsel mereka baik melalui play store ataupun app store atau menghubungi wa pandawa. Proses perubahan data, mengecek status kepesertaan, atau menyampaikan pengaduan dapat peserta lakukan dengan mudah melalui kanal layanan tersebut,” ujar Dwi.

Kemudian peserta dapat melakukan pengambilan antrian secara online pada aplikasi mobile JKN yang terdapat di menu pendaftaran pelayanan (antrean). Adanya fitur ini membuat peserta tak harus datang ke fasilitas kesehatan tingkat pertama untuk mendapatkan nomor antrian. Peserta dapat memperkirakan kedatangan ke fasilitas kesehatan.

Adanya fitur antrian online ini membuat peserta menghemat waktu maupun tenaga. Selain itu ada banyak fitur lain yang bermanfaat sehingga penggunaan aplikasi mobile JKN ataupun WA pandawa sangat dianjurkan untuk memudahkan peserta JKN.