Cek Status Kepesertaan hingga Aduan, BPJS Keliling Layani Warga Lubuk Batang

PRABUMULIH - BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kepada masyarakat. Salah satu bentuk upaya tersebut adalah menghadirkan layanan BPJS Keliling. BPJS keliling ini merupakan layanan jemput bola yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan untuk membantu peserta mendapatkan layanan. Melalui BPJS Keliling ini peserta dapat mengurus kebutuhan terkait program JKN dengan mudah, cepat dan setara.

Kali ini BPJS Keliling hadir menyambangi Puskesmas Lubuk Batang, Desa Lubuk Batang Baru Kecamatan Lubuk Batang, Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Kehadiran BPJS Keliling ini disambut baik oleh masyarakat sekitar. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Dwi Asmariyati, menjelaskan bahwa layanan yang diberikan kepada masyarakat melalui BPJS Keliling relative sama dengan yang ada di Kantor BPJS Kesehatan.

 “Layanan BPJS Keliling ini sudah menjelajahi banyak daerah dengan menyasar titik strategis seperti instansi pemerintah, fasilitas kesehatan, kantor desa maupun pusat perbelanjaan. Harapannya, layanan ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus kebutuhan mereka seputar JKN. Mari bersama-sama manfaatkan BPJS Keliling ini” tutur Dwi

Melalui BPJS Keliling semua pelayanan administrasi bisa didapatkan mulai dari pengecekan status kepesertaan, perubahan data peserta seperti perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), pengecekan riwayat pembayaran serta informasi maupun penyampaian pengaduan dan keluhan yang dirasakan masyarakat terkait Program JKN.

Petugas juga akan memperkenalkan kanal layanan yang dapat peserta JKN manfaatkan seperti Aplikasi Mobile JKN, Whatsapp Pandawa di nomor 08118165165, Care Center 165 ataupun melalui website resmi BPJS Kesehatan. Seperti yang dirasakan oleh Yunita (34)  yang merupakan salah satu dari banyak peserta yang  menyempatkan mengunjungi BPJS Keliling. Dalam keterangannya, Yunita menyampaikan bahwa dengan hadirnya layanan BPJS Keliling ini telah membantunya dan masyarakat lain dalam mengurus administrasi kepesertaan JKN.

“Saya datang untuk mengecek status kepesertaan JKN saya dan keluarga, khawatir sekali jika saat dibutuhkan ternyata statusnya sudah tidak aktif. Alhamdulillah, setelah dibantu pengecekan oleh petugas statusnya masih aktif,” Tutur ibu rumah tangga tersebut

Peserta Segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) tersebut memberikan apresiasi pada proses layanan melalui BPJS Keliling, menurutnya proses yang dijalankan tidak ribet dan tak banyak persyaratan cukup menggunakan KTP saja ia sudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

“Petugas juga mengenalkan kepada saya mengenai Aplikasi Mobile JKN, Ternyata di dalam Aplikasi Mobile JKN itu memiliki banyak sekali fitur yang bermanfaat. Contohnya seperti melakukan pengecekan status kepesertaan, itu dapat dilakukan pada aplikasi Mobile JKN. Petugas pun menyampaikan dengan baik dan mudah saya pahami,” tuturnya.