.jpg)
PRABUMULIH, Lentera Sumatera -- BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui layanan BPJS Kesehatan Keliling. Pada kesempatan kali ini, BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih hadir di Kantor Kelurahan Gunung Ibul Barat Kota Prabumulih.
Layanan BPJS Keliling hadir dengan menggunakan konsep jemput bola dalam memberikan pelayanan terkait Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Tidak hanya melayani administrasi kepesertaan, kegiatan ini juga menjadi momen untuk memberikan edukasi kepada masyarakat terkait penggunaan Aplikasi Mobile JKN.
Para petugas BPJS Kesehatan secara aktif memberikan penjelasan langsung kepada peserta tentang fitur-fitur yang tersedia di aplikasi tersebut, seperti perubahan data kepesertaan, pendaftaran layanan antrean online, cek kepesertaan, hingga pengajuan pengaduan secara digital.
"Aplikasi Mobile JKN dirancang untuk mempermudah peserta dalam mengakses berbagai layanan JKN tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN, peserta bisa lebih menghemat waktu dan tenaga. Kami berharap semakin banyak masyarakat yang menggunakan aplikasi ini sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan kesehatan," ungkap Kepala BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Dwi Asmariyati.
Dwi juga menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen BPJS Kesehatan dalam menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Menurutnya, Layanan BPJS Kesehatan Keliling ini menjadi solusi efektif untuk menjangkau peserta yang kesulitan mengakses Kantor BPJS Kesehatan karena jarak atau alasan lain.
"Kami sadar bahwa tidak semua masyarakat dapat datang langsung ke kantor karena berbagai kendala, baik itu jarak maupun kesibukan. Oleh karena itu, layanan BPJS Kesehatan Keliling ini menjadi alternatif bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan yang sama seperti di kantor. Dengan demikian, kami dapat memastikan bahwa seluruh peserta JKN dapat mengakses layanan kami dengan mudah," ujar Dwi.
Ia juga menambahkan bahwa penggunaan Aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu fokus utama BPJS Kesehatan dalam mendukung digitalisasi pelayanan kesehatan.
"Transformasi digital merupakan kunci untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan. Kami terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN agar mereka bisa mendapatkan layanan secara cepat dan nyaman di mana saja dan kapan saja," lanjutnya.
Kehadiran BPJS Kesehatan Keliling disambut antusias oleh masyarakat sekitar. Peserta yang hadir terlihat memanfaatkan layanan ini untuk berbagai keperluan, mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), hingga konsultasi terkait kepesertaan. Banyak pula di antara mereka yang tertarik mempelajari cara menggunakan Aplikasi Mobile JKN setelah mendapatkan penjelasan dari petugas.
“Saya biasanya harus pergi jauh ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus perubahan data, tapi sekarang layanan ini ada di kantor tempat bekerja, jadi lebih praktis. Apalagi setelah dijelaskan tentang Aplikasi Mobile JKN, saya jadi tau bahwa banyak hal yang bisa dilakukan cukup melalui smartphone saja, seperti cek status kepesertaan atau daftar antrean di fasilitas kesehatan. Ini sangat memudahkan saya,” ungkap Mia (30) salah seorang peserta JKN yang hadir di layanan BPJS Keliling.
Mia juga mengapresiasi keramahan petugas yang memberikan edukasi dengan jelas dan sabar.
“Petugasnya ramah dan sabar dalam menjelaskan. Mereka bahkan membantu saya mengunduh dan mendaftar Aplikasi Mobile JKN langsung di tempat. Saya jadi lebih percaya diri untuk menggunakan aplikasi ini sendiri ke depannya,” tambah Mia.
Melalui layanan BPJS Kesehatan Keliling ini, Mia berharap semakin banyak masyarakat yang memahami dan memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN. Ia mengaku kini merasa lebih mudah dan percaya diri dalam mengakses layanan kesehatan berkat bantuan petugas BPJS Kesehatan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar